Gizlilik Politikası

DORCARS olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret eden, araç değerleme formu dolduran, araç kontrol hizmeti talep eden, bizimle iletişime geçen veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcıların kişisel verileri; hukuka uygun, şeffaf ve güvenli şekilde işlenmektedir.

Bu Gizlilik Politikası, DORCARS tarafından sunulan hizmetler kapsamında hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların kişisel verileri üzerindeki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

DORCARS, kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi esas alır. KVKK kapsamında veri sorumluları, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında ilgili kişileri veri sorumlusunun kimliği, işleme amacı, aktarım yapılabilecek kişiler, toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişi hakları konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür. (KVKK)

1. Toplanan Kişisel Veriler

DORCARS hizmetlerinden yararlanmanız, web sitemizde form doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şehir, iletişim tercihleri, araç marka-model bilgisi, model yılı, kilometre, yakıt tipi, vites tipi, hasar/tramer bilgisi, boya-değişen bilgisi, araç fotoğrafları, plaka bilgisi, ruhsat bilgileri, araç sahibine ilişkin beyanlar, hizmet talep bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri, IP adresi, çerez kayıtları, web sitesi kullanım verileri ve tarafınızca bizimle paylaşılan diğer bilgiler.

DORCARS, hizmetin niteliğine göre yalnızca gerekli olan kişisel verileri işler ve gereksiz veri toplamamaya özen gösterir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Araç değerleme talebinizin alınması, aracınıza ilişkin ön değerlendirme yapılması, satış yönlendirme sürecinin yürütülmesi, araç kontrol hizmeti talebinizin organize edilmesi, sizinle iletişime geçilmesi, danışmanlık ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı taleplerinin karşılanması, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yapılması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlık halinde delil ve kayıt yönetiminin sağlanması, güvenli işlem ortamının oluşturulması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi.

Ayrıca açık rızanızın bulunması halinde kampanya, duyuru, bilgilendirme ve pazarlama iletişimleri için iletişim bilgileriniz kullanılabilir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan formlar, telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişimi, e-posta yazışmaları, sosyal medya kanalları, araç kontrol süreçleri, ödeme ve fatura işlemleri, çerezler ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerimizin bulunması ve gerekli hallerde açık rızanız kapsamında işlenmektedir.

Aydınlatma yükümlülüğü, açık rıza alınmasından ayrı bir yükümlülüktür; kişisel veri işleme açık rızaya dayansa da dayanmasa da veri sorumlusu tarafından ayrıca yerine getirilmelidir. (KVKK)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak; iş ortaklarımız, saha operasyon temsilcileri, ödeme ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları, hukuk, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiler, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve kanunen yetkili merciler ile paylaşılabilir.

Araç kontrol, araç satış yönlendirme veya danışmanlık süreçlerinde gerekli olması halinde araç ve iletişim bilgileriniz ilgili operasyonun yürütülmesi amacıyla sınırlı şekilde yetkili kişilerle paylaşılabilir.

DORCARS, kişisel verilerinizi amacı dışında üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla izinsiz şekilde paylaşmaz.

6. Kişisel Verilerin Korunması

DORCARS, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, paylaşılmasını, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda kişisel verilere erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılır, veri güvenliği süreçleri düzenli olarak takip edilir ve hizmetin niteliğine uygun koruma önlemleri uygulanır.

7. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, hizmetlerimizi iyileştirmek ve dijital pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, site kullanım alışkanlıkları, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi veriler işlenebilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilir.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler yoluyla kişinin aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. (KVKK)

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi DORCARS’a yazılı olarak veya tarafımıza bildirilecek resmi iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru, görüş ve talepleriniz için DORCARS ile iletişime geçebilirsiniz.

DORCARS

Web sitesi: www.dorcars.com

E-posta: dorcarscomtr@gmail.com

Adres: Mecidiye Mah. Nar Çk. 6/4 Ortaköy/Beşiktaş - İstanbul

11. Politika Değişiklikleri

DORCARS, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçlerindeki güncellemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Daha web sitesi için sadeleştirilmiş kapanış cümlesi:

DORCARS olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor; tüm süreçlerimizi şeffaflık, güven ve hukuka uygunluk ilkeleri doğrultusunda yürütüyoruz.