Nasıl sorgulanır?
Otoyol A.Ş.'nin sorgulama sayfasında TR plakalı araçlar için Plaka No, İGB No veya TC/Vergi No ile; yabancı plakalı araçlar için ayrı bir sekmeden sorgulama yapılır.
Gerekli bilgiler
- Plaka numarası, İGB numarası veya TC/Vergi numarası
- Ekrandaki doğrulama kodu
Kapsam ve sınırlamalar
Önemli ayrım: Yasa gereği araç sahibine ait TC Kimlik veya Vergi Numarası, ihlalli geçişten ancak 15 gün sonra (cezalı döneme girildiğinde) sorgu sonucunda görülebilir hale gelir. Cezasız dönemdeki (geçişi izleyen ilk 15 gün içindeki) borcu görmek için Plaka veya İGB Numarası ile sorgulamanız gerekir.
Borç kayıtları, geçiş sonrası incelenip onaylandıktan sonra görünür hale gelir; borcunuz olduğunu düşünüp sorguda göremiyorsanız inceleme henüz tamamlanmamış olabilir.
Ödeme
Cezasız dönemdeki geçişleri HGS etiket hesabınıza değil, doğrudan bu sorgulama sayfasından veya Otoyol A.Ş. mobil uygulamasından ödemeniz önerilir. Son güne kalan ödemelerde HGS hesabına yapılan yüklemenin o güne ait tahsilat sorgusundan sonraya denk gelme riski vardır.
Sık Sorulan Sorular
TC kimlik numaramla sorguladım, hiç borç çıkmadı; bu güvenli mi?
Hayır, kesin değil. TC/Vergi No ile sorgu yalnızca 15 günü geçmiş, cezalı hale gelmiş borçları gösterir. Cezasız dönemdeki borcu görmek için Plaka veya İGB No ile ayrıca sorgulamanız gerekir.
Ödemeyi HGS hesabıma yükleyebilir miyim?
Otoyol A.Ş.'nin kendi uyarısına göre son güne kalan ödemelerin HGS etiket hesabına değil, bu sorgulama sayfası veya mobil uygulama üzerinden "ödeme" seçeneğiyle yapılması önerilir.